Schutz im Spiel

Verantwortungsvolles Spielen und klare Grenzen im Cryptoleo Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, denn Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Cryptoleo Casino Konto bereit.

Limit jetzt setzen

OGL/2013/1183/157 von der Gaming Control Board Curaçao

Kurzüberblick

Ihre Absicherung beim Spielen auf einen Blick

Danach kennen Sie Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Telefonhilfe und die Stelle für Ihre Fragen.

Mindestalter18+

AufsichtGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1183/157

SperrsystemSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonhilfe0800 040 080

Ihre Fragen[email protected]

Wenn es viel wird

Welche Grenzen liegen in Ihrem Konto bereit?

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie merken, dass das Spiel mehr Raum einnimmt als geplant.

Wenn das Budget knapp wird

Damit legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen können, und zwar bevor Sie loslegen. Passt Ihr Monatsbudget nicht mehr zum Spiel, senken Sie den Betrag im Konto.

Kontrolle über den Verlust

Hier begrenzen Sie, wie viel ein Verlust insgesamt ausmachen darf, bevor Schluss ist. Steigt der Einsatz über das Angenehme hinaus, setzen Sie die Grenze vor der nächsten Sitzung.

Feste Spielzeit

Die Sitzung endet für Sie, wenn die eingestellte Zeit erreicht ist. Wird Ihnen eine Runde zu lang, verkürzen Sie die Dauer im Konto, statt weiterzuspielen.

Wenn der Druck zu gross wird

Eine Sperre schliesst Ihr Konto für das Spielen, bis sie aufgehoben wird. Wenn Sie spüren, dass eine Pause allein nicht mehr reicht, ist dies der nächste Schritt.

Nehmen Sie sich eine Pause

Diese Pause unterbricht Ihr Spielen für einen bestimmten Zeitraum, ohne dass Sie Ihr Konto verlieren. Nehmen Sie sie sich, sobald Sie Abstand brauchen statt Zerstreuung.

Ihr nächster Schritt

Mit vier Schritten zur eigenen Grenze

Bei Cryptoleo Casino entscheiden Sie über Tempo und Rahmen, nicht der Zufall des Spiels.

Ihre Angaben aktuell

Öffnen Sie nach dem Login die Kontoeinstellungen und prüfen Sie, ob Ihre Angaben aktuell sind. Für Änderungen brauchen wir Sie als Kontoinhaber.

Prüfen Sie den Limits-Bereich

Suchen Sie den Bereich für Limits und lesen Sie, welche Grenzen bereits aktiv sind. So sehen Sie, worauf Sie aufbauen, bevor Sie etwas anpassen.

Jetzt den Betrag wählen

Wählen Sie die Grenze, die zu Ihrem Vorhaben passt, und überlegen Sie den Betrag vor dem nächsten Login. Eine Grenze wirkt vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Der bestätigte Wert

Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie anschliessend im Konto nach, ob der neue Wert dort steht. So ist die Grenze vor der nächsten Runde schon wirksam.

Kurze Pause oder lange Spielsperre

Reicht eine Pause von ein paar Tagen? Eine Auszeit ist eine Pause im Konto, gedacht für Stunden oder wenige Tage. Sie starten sie im Konto unter den Schutzfunktionen; in dieser Zeit spielen und einzahlen Sie nicht. Danach ist Ihr Konto wie gewohnt offen.

Erst Pause, dann dauerhaft zu. Die Selbstsperre schliesst den Zugang zu Ihrem Konto für einen längeren Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig auflösen. Beantragen können Sie sie jederzeit im Konto oder über den Kundenservice. Während der Sperre sind Einzahlungen und Spiele nicht möglich.

Beantragen Sie die Spielsperre bei einer Spielbank. In der Schweiz gilt die Spielsperre nach Art. 80 BGS. Die Spielbanken führen sie unter Aufsicht der ESBK; aufheben lässt sie sich frühestens nach drei Monaten. Beantragen können Sie sie bei jedem Schweizer Casino, auch für dessen Online-Angebot. esbk.admin.ch

Hilfe finden

Wo finden Sie in der Schweiz Unterstützung?

Wenn der Gedanke an das Spiel Sie nicht mehr loslässt, ist ein Gespräch der nächste ruhige Schritt.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung des Programms Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr erreichbar, kostenlos und anonym. Sie richtet sich an Spielende und an Angehörige und vermittelt bei Bedarf regionale Beratungsstellen. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch erhalten Spielende und ihre Familien kostenlose und anonyme Onlineberatung, auch zum Thema Glücksspiel. Geschrieben statt gesprochen, dann wenn es für Sie passt. safezone.ch

Spass hört auf, wo der Druck beginnt

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor der Druck wächst. Ein Limit setzen Sie am besten vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
Nach dem Spiel möchten Sie es sofort wiederholen.
Geld für anderes ist bereits im Spiel verschwunden.
Über Ihre Einsätze reden Sie mit niemandem.
Sie versuchen, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen.
Ohne Spiel fühlen Sie sich unruhig oder gereizt.
Sie borgen sich Geld, um weiterspielen zu können.

Ihre Klärung

Prüfen Sie Sperre, Konto und Beratung

Die häufigste Sorge: eine einmal gesetzte Sperre bindet dauerhaft und lässt sich nicht zurückdrehen.

Kann ich eine Selbstsperre in Cryptoleo Casino früher beenden?+

Nein. Die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben, und wird nicht vorzeitig aufgehoben. Eine freiwillige Spielsperre bei den Schweizer Spielbanken lässt sich frühestens nach drei Monaten aufheben, und zwar über das Casino, das sie ausgesprochen hat.

Wie schliesse ich mein Spielerkonto bei Cryptoleo Casino endgültig?+

Schreiben Sie dafür an [email protected], der Support begleitet den Schritt mit Ihnen. Für dauerhaftes Aufhören ist die Kontoschliessung der klarere Weg als eine zeitlich begrenzte Auszeit. Beides findet im Konto statt, nicht über Formulare auf dieser Seite.

Weshalb will das Casino mein Alter überhaupt prüfen?+

Weil Spielen bei Cryptoleo Casino erst ab 18 Jahren möglich ist und das Konto nur Erwachsenen mit Wohnsitz in der Schweiz offensteht. Die Prüfung schützt Sie und das Haus gleichermassen vor einer Teilnahme, die rechtlich nicht zulässig wäre. Menschen unter Spielsperre werden nicht aufgenommen.

Lassen sich Limits auch im mobilen Konto einstellen?+

Ja. Die Grenzen liegen im selben Kontobereich wie am Rechner, Sie erreichen sie also auch vom Handy aus. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit setzen Sie dort vor dem Spiel, nicht erst nach einem Verlust.

Berät die Telefonhilfe auch Angehörige von Spielenden?+

Ja. Die Beratung von Spielen ohne Sucht richtet sich ausdrücklich auch an Partner, Eltern und Freunde, die sich Sorgen machen. Das Gespräch ist kostenlos, anonym und rund um die Uhr möglich, ebenso bei SafeZone.ch.

Kann ich ein bestehendes Limit später wieder anpassen?+

Im gleichen Kontobereich, in dem Sie es gesetzt haben, verwalten Sie es auch weiter. Prüfen Sie eine Änderung in Ruhe und am besten an einem spielfreien Tag. Höhere Werte sollten Sie nur wählen, wenn Ihr Budget sie wirklich trägt.